Зачем звонить, если можно написать? Тариф для тех, кто хочет решать все вопросы в почте или в отдельном Telegram-боте с нашей техподдержкой

• все заявки принимаются только письменно (e-mail, Telegram-бот, подключаемый по запросу)
• все устные обращения (а также выезды, ремонты оборудования, подменное оборудование) тарифицируются по нормо-часам (отдельно)
• в стоимость входят заявки по маркировке (Честный знак, ЕГАИС)

Неограниченное количество обращений
в месяц

Руководство клиента по технической поддержке в канале Telegram с подробными иллюстрациями и объяснениями

Безлимитное сервисное обслуживание техники и программного POS-обеспечения в вашем заведении с выездами специалистов

+3 000 рублей за каждое дополнительное рабочее место

• круглосуточная телефонная горячая линия поддержки 24/7, в том числе выходные и праздничные дни
• удаленное администрирование
• предоставление новых версий ПО iiko
• консультации по использованию iiko
• помощь в работе с ЕГАИС
• установка бэк-офисов iiko
• обслуживание ККТ
• гарантированное время реакции до 3 часов
• услуга в подарок *

Неограниченное количество обращений в месяц

+ бесплатные выезды на аварийные ситуации с 9-00 до 21-00 в будние и выходные (в том числе праздничные) дни
+ предоставление подменного фонда оборудование на период ремонта (при наличии на складе)
+ бесплатные диагностика и ремонт оборудования (запасные части оплачивается отдельно)
+ установка специализированного ПО iiko на подменное или новое оборудование

Подойдет тем, кто хочет быть всегда на связи со службой техподдержки и оперативно решать любые вопросы. Выезды оплачиваются отдельно

+2 500 рублей за каждое дополнительное рабочее место